Политика конфиденциальности

Эта политика описывает, как сервис Roleverse обрабатывает данные при использовании сайта roleverse.ru, аккаунта, персонажей, сценариев и ролевых чатов. Обработка ведется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

• email, отображаемое имя и защищенный хеш пароля;
• идентификатор аккаунта Яндекса, если вход выполнен через Яндекс ID;
• аватар профиля, если пользователь решит его загрузить;
• созданные персонажи, сценарии, сообщения в чатах и настройки видимости публикаций;
• технические данные, необходимые для работы и защиты сервиса: сведения о сессиях, запросах и ошибках;
• обезличенные данные о посещениях страниц, собираемые системой веб-аналитики.

Не отправляйте в чаты паспортные данные, платежные реквизиты, медицинские сведения и другую чувствительную информацию.

2. Для чего нужны данные

• создание аккаунта, вход и восстановление доступа;
• сохранение персонажей, сценариев, истории чатов и аватаров;
• генерация ответов персонажей с помощью AI-моделей;
• модерация, рассмотрение жалоб и предотвращение нарушений условий использования;
• поддержка, диагностика сбоев и улучшение сервиса;
• статистика посещаемости и оценка эффективности рекламы;
• исполнение требований законодательства.

3. Cookie и веб-аналитика

Для авторизации браузер использует защищенные HttpOnly cookie, которые недоступны JavaScript-коду страницы.

Сайт использует Яндекс Метрику — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс». Метрика собирает обезличенные сведения о посещениях: просмотренные страницы, источник перехода, параметры устройства и браузера, действия на сайте. Эти данные используются для статистики посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний. Содержимое чатов в систему аналитики не передается. Отказаться от сбора можно средствами браузера — блокировкой cookie или блокировщиком Яндекс Метрики.

4. Доступ администрации к содержимому

Сервис содержит материалы 18+ и пользовательский контент, поэтому администрация обязана контролировать соблюдение условий использования. Уполномоченные сотрудники могут просматривать содержимое чатов, персонажей и сценариев — при рассмотрении жалоб, расследовании нарушений, диагностике сбоев и для улучшения качества сервиса. Такой доступ ограничен кругом администраторов, фиксируется в журнале и не используется для целей, не указанных в этой политике.

5. Обработка сторонними сервисами

Для работы Roleverse используются инфраструктурные провайдеры: хостинг приложения и базы данных, объектное хранилище аватаров, сервис отправки писем, провайдер доступа к AI-моделям и система веб-аналитики. Провайдеры получают только данные, необходимые для оказания соответствующей услуги.

Для генерации ответа персонажа в AI-провайдер передается контекст диалога — описание персонажа и предыдущие сообщения. Часть привлекаемых провайдеров и используемых AI-моделей может размещаться за пределами Российской Федерации, в связи с чем происходит трансграничная передача данных.

6. Публичный контент

Пользователь сам выбирает видимость создаваемых материалов. Контент, опубликованный как публичный, может быть доступен другим пользователям вместе с отображаемым именем автора. История личных чатов другим пользователям не показывается.

7. Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько нужно для работы сервиса, выполнения обязательств и защиты законных интересов. При удалении аккаунта связанные с ним персонажи, сценарии и переписка удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, которые мы обязаны сохранить по закону. Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, передача данных через сайт выполняется по защищенному соединению.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, исправление или удаление данных, а также отозвать согласие на обработку, если оно является основанием обработки. Для обращения напишите на support@roleverse.ru.

9. Возрастные ограничения

Сервис имеет категорию 18+ и предназначен исключительно для совершеннолетних пользователей. Не создавайте аккаунт, если вам не исполнилось 18 лет. При выявлении данных несовершеннолетнего аккаунт блокируется, а данные удаляются.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении сервиса или требований законодательства. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.